www.orgstudio.ru/seminar/
www.orgstudio.ru/knigi/
Переступив порог своего 20-летия и отметив юбилей яркими, запоминающимися мероприятиями для широкой общественности, республиканский АЭБ готовится к новому витку своего развития. В первом квартале этого года акционерам будет представлена новая стратегия развития банка, рассчитанная на пятилетний период. Уже сейчас в рамках одобренных акционером действий по повышению эффективности деятельности банка его сотрудники разрабатывают подходы к построению в АЭБ системы менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта ISO 9001.
Комментарий Анатолия Табунанова, заместителя председателя правления Банка.
Первым подходом к внедрению международных стандартов качества для нас стал проект по оптимизации внутренних бизнес-процессов, целью которого является повышение эффективности деятельности банка и внедрения новых практических решений, технологий, позволяющих повысить качество обслуживания клиентов АЭБ.
В декабре 2013 года и в январе 2014 года для сотрудников банка проводился семинар ведущего российского эксперта по банковским бизнес-процессам и бизнес-инжинирингу, члена Комитета по стандартам качества Ассоциации российских банков Романа Исаева.
Внедрение в АЭБ системы менеджмента качества, принятой во всем мире, затрагивает все сферы деятельности банка, а значит и всех его сотрудников. И главным мотиватором в этом случае становится открывающиеся перед каждым из них возможности получить бесценный опыт работы в банке, в котором внедряются лучшие мировые практики и который соответствует международным требованиям.
—
АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО (АЭБ)